Bu politika, MercekApp uygulaması ve bağlı servisleri için geçerlidir. MercekApp bağımsız bir vatandaş bildirim ve takip hizmetidir; herhangi bir belediye veya resmî kamu kurumunu temsil etmez.
MercekApp üzerindeki bildirim, yönlendirme ve durum güncellemeleri kullanıcının süreci izlemesini kolaylaştırır; resmî başvuru veya idarî sonuç yerine geçmez.
MercekApp bağımsız bir dijital hizmettir. Herhangi bir belediye, bakanlık veya resmî kamu kurumunu temsil etmez. MercekApp, kullanıcının bildirim oluşturmasını ve süreç takibini kolaylaştırır; resmî başvuru sistemi yerine geçmez.
MercekApp hesap açılışı ve uygulama işlevleri için ad soyad, kullanıcı adı, e-posta, telefon numarası, bildirim içeriği, görseller, yorumlar, destek hareketleri, konum verisi, push cihaz kimliği ve bildirim tokenı gibi cihaz tanımlayıcılarını işler.
Bu veriler bildirim kaydı oluşturmak, ilgili yerel kurumlara yönlendirme kolaylığı sağlamak, kullanıcı oturumu kurmak, anlık bildirim ve durum güncellemelerini iletmek, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı azaltmak ve operasyonel raporlama sunmak için kullanılır.
Uygulama açılışı, ekran görüntüleme, kayıt/giriş sonucu, bildirim oluşturma, destek ve yorum gibi sınırlı ürün olayları hizmetin güvenilirliğini ve temel akışların tamamlanmasını toplu olarak ölçmek için MercekApp sunucusuna gönderilebilir. Bu olaylarda hesap kimliği, reklam kimliği, IP adresi, konum, e-posta, telefon veya serbest metin tutulmaz; geçici rastgele oturum kimliği kullanılır.
Instagram ve Facebook üzerindeki MercekApp tanıtımlarının kurulum ve uygulama açılışı sonucunu ölçmek için Meta App Events kullanılabilir. Bu kapsamda uygulama sürümü, işletim sistemi, cihaz/reklam tanımlayıcısı ve kurulum veya uygulama açılışı gibi sınırlı teknik olaylar Meta ile paylaşılabilir. Ad soyad, e-posta, telefon, bildirim içeriği, görseller, yorumlar veya kesin konum Meta reklam ölçümüne gönderilmez. Reklam tanımlayıcısı erişimi işletim sistemi ve mağaza izinleriyle sınırlıdır; kullanıcı cihaz ayarlarından bu erişimi kısıtlayabilir.
Mobil uygulamadaki teknik hataları bulmak için Google Firebase Crashlytics kullanılır. Çökme ve önemli uygulama hatalarında teknik hata izi, uygulama sürümü/build numarası, işletim sistemi, cihaz modeli, etkin ekran adı ve Crashlytics kurulum tanımlayıcısı Google altyapısına gönderilebilir. Oturum açmış kullanıcı için e-posta, telefon veya kullanıcı adı yerine hesap kimliğinden hash ile türetilen takma kimlik kullanılır. Bu veriler yalnız kararlılık ve hata giderme amacıyla işlenir; reklam, kişiler arası profilleme veya takip amacıyla kullanılmaz.
Konum izni harita deneyimi, doğru yerel yönlendirme ve kullanıcının bulunduğu il/ilçeye ait MGM hava tahminini seçmek için kullanılır. Hava tahmini isteğinde kesin koordinat yerine ters coğrafi kodlamayla elde edilen il ve ilçe bilgisi MercekApp sunucusuna iletilir. Kamera izni kullanıcının bildirim fotoğrafı çekebilmesi için istenir. Android'de galeri okuma izni istenmez; kullanıcı sistem fotoğraf seçicisiyle yalnız kendi seçtiği görseli paylaşır. Arka planda sürekli konum takibi yapılmaz.
Beş günlük hava tahmini Meteoroloji Genel Müdürlüğünün resmî yayınından gösterilir. Kaynak bağlantısı uygulamada açıkça sunulur. MercekApp, MGM verisini kullanıcı profili veya reklam amacıyla birleştirmez.
Vatandaş hesabını sildiğinde hesap oturumu kapatılır, kişisel alanlar anonimleştirilir ve cihaz/push kayıtları pasifleştirilir. Operasyonel kayıtlar sistem bütünlüğü ve yasal yükümlülükler için anonimleştirilmiş biçimde tutulabilir.
Uygulamaya giriş yapabiliyorsanız Hesabım > Hesabı Sil yolunu kullanabilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız hesap silme formunu kullanarak talep iletebilirsiniz.
MercekApp hesap, iletişim, konum veya kullanıcı içeriğini reklam hedefleme profili oluşturmak için paylaşmaz. Yalnız reklam kampanyalarının kurulum ve uygulama açılışı sonucunu ölçmek için sınırlı Meta App Events verileri işlenebilir. Mağaza veri güvenliği beyanları, Meta App Events ve Firebase Crashlytics dahil yayımlanan uygulama yapısı üzerinden ayrıca doldurulur.
Hesap Silme Formunu Aç