Bu politika, MercekApp uygulaması ve bağlı servisleri için geçerlidir. MercekApp bağımsız bir vatandaş bildirim ve takip hizmetidir; herhangi bir belediye veya resmî kamu kurumunu temsil etmez.
MercekApp üzerindeki bildirim, yönlendirme ve durum güncellemeleri kullanıcının süreci izlemesini kolaylaştırır; resmî başvuru veya idarî sonuç yerine geçmez.
MercekApp bağımsız bir dijital hizmettir. Herhangi bir belediye, bakanlık veya resmî kamu kurumunu temsil etmez. MercekApp, kullanıcının bildirim oluşturmasını ve süreç takibini kolaylaştırır; resmî başvuru sistemi yerine geçmez.
MercekApp hesap açılışı ve uygulama işlevleri için ad soyad, kullanıcı adı, e-posta, telefon numarası, bildirim içeriği, görseller, yorumlar, destek hareketleri, konum verisi, push cihaz kimliği ve bildirim tokenı gibi cihaz tanımlayıcılarını işler.
Bu veriler bildirim kaydı oluşturmak, ilgili yerel kurumlara yönlendirme kolaylığı sağlamak, kullanıcı oturumu kurmak, anlık bildirim ve durum güncellemelerini iletmek, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı azaltmak ve operasyonel raporlama sunmak için kullanılır.
Uygulama açılışı, ekran görüntüleme, kayıt/giriş sonucu, bildirim oluşturma, destek ve yorum gibi sınırlı ürün olayları hizmetin güvenilirliğini ve temel akışların tamamlanmasını toplu olarak ölçmek için MercekApp sunucusuna gönderilebilir. Bu olaylarda hesap kimliği, reklam kimliği, IP adresi, konum, e-posta, telefon veya serbest metin tutulmaz; geçici rastgele oturum kimliği kullanılır.
Konum izni harita deneyimi ve doğru yerel yönlendirme için, kamera izni ise kullanıcının bildirim fotoğrafı çekebilmesi için istenir. Android'de galeri okuma izni istenmez; kullanıcı sistem fotoğraf seçicisiyle yalnız kendi seçtiği görseli paylaşır. Arka planda sürekli konum takibi yapılmaz.
Vatandaş hesabını sildiğinde hesap oturumu kapatılır, kişisel alanlar anonimleştirilir ve cihaz/push kayıtları pasifleştirilir. Operasyonel kayıtlar sistem bütünlüğü ve yasal yükümlülükler için anonimleştirilmiş biçimde tutulabilir.
Uygulamaya giriş yapabiliyorsanız Hesabım > Hesabı Sil yolunu kullanabilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız hesap silme formunu kullanarak talep iletebilirsiniz.
MercekApp reklam takibi yapmaz ve ürün kullanım olaylarını üçüncü taraf reklam veya profilleme amacıyla paylaşmaz. Mağaza veri güvenliği beyanları, yayımlanan uygulama yapısı üzerinden ayrıca doldurulur.
Hesap Silme Formunu Aç